Samedi et dimanche 3 et 4 novembre (9h-17h) Samedis 10, 17 et 24 novembre 2018 (9h-18h) + 2 heures de participation, en tournus, à une permanence du jeudi (18h30-20h30)   Objectifs Acquérir et renforcer les compétences en matière d’écoute, plus particulièrement lors de conflits entre voisins, proches ou collègues. Contenu Travail sur les attitudes des médiateurs : écoute, non-jugement, savoir-être et savoir-faire. Quelques apports...